01 / Account
账号与登录
一个账号可以在电脑端和手机版同时登录,收藏、关注列表和阅读进度都跟着账号走,换设备之后不用重新整理一遍。
账号怎么注册,一定要注册才能看回看吗?
不注册就能看即时比分和球队档案,注册只是为了把收藏和关注列表存下来。用邮箱完成注册后即可在两端登录,同一账号下的数据自动对齐。忘记密码时在登录页重设,重设链接会发到注册邮箱。
电脑端和手机版的数据为什么偶尔对不上?
两端共用同一份数据,正常情况下收藏和关注是实时同步的。如果刚在手机上添加了关注,电脑端页面还停在旧状态,刷新一次即可。持续对不上时把账号邮箱和设备型号发给我们,会尽快帮你排查。
同时在多个设备登录会互相顶掉吗?
不会。手机版和电脑端可以同时在线,两边看到的是同一份收藏与关注。同一类设备上登录新账号时旧会话会退出,属于正常的安全处理。
收藏和关注的内容会保存多久?
只要账号存在,收藏赛事与关注列表就一直保留,历史赛季的收藏同样可查。想停用账号,可以在隐私中心了解信息处理方式的说明。
02 / Replay
回看与播放
完整回看集锦在电脑端播放,单场 6–18 分钟,按进球、关键扑救和战术片段分段,你可以只挑想重看的那几分钟。
怎么切换清晰度,手机流量够用吗?
播放器右下角的清晰度菜单里可以切换档位,网络变差会自动降档。想省流量就选较低的档位,画面依旧能看清跑位与球路。
倍速和关键片段跳转怎么用?
播放器提供 0.5×–2× 倍速,时间轴条上标记了进球和关键节点,点一下直接跳过去。复盘整场时建议先用关键节点过一遍,再回到想细看的时间段。
集锦能按球队或球员筛吗?
可以,回看支持按赛季、联赛、球队、球员四层筛选,手机版同样能筛。筛选条件选好后会保留在当前标签页,方便连续看同一支球队的几场。
播放卡顿或者集锦打不开怎么办?
先确认网络稳定,再刷新页面重试一次。同一个集锦连续两次打不开,把联赛名称、比赛时间和你使用的设备发到客服邮箱,我们会在当天排查内容源。
03 / Match Data
主客场数据
球队档案里主客场分开列,进球、射门、控球、角球、犯规、失球这些指标都能单看,也能把两支到四支球队叠在一起比。
即时比分多久刷新一次,赛果什么时候归档?
即时比分每 15 秒刷新一次,终场后 3 分钟内归档为赛果。技术统计在赛后 20 分钟内完成校准,此时再看指标会更贴近全场表现。
主场和客场的数字该怎么对比着看?
选择同一球队后打开主客场对比轴,两条曲线分别代表主场与客场,同一赛季的差异一眼能看出来。想横向比球队时再叠加另外两支,四支以内都能保持曲线清晰。
能查到多久以前的赛季?
资料库覆盖近 20 个赛季,最早可以回溯到 2005–2006 赛季。在左侧联赛导航轴里切换到历史赛季视图,就能翻到那个阶段的球队表现。
数据旁边标的来源和时间是什么意思?
每个数据字段都标了来源类型和刷新时间戳,方便你判断这个数字有多新。碰到明显异常的数字,把球队、赛季和截图发给我们,会尽快复核并修正。
04 / Collect & Export
关注列表与导出收藏
看中一场就存进收藏,赛后在右上角的收藏胶囊里一次性导走,表格自己分析、图片卡片发群里,两种格式都行。
关注列表最多能存多少?
关注列表最多保存 50 支球队和 20 个联赛。名额满了会提示你先取关一部分,取消关注不影响历史收藏。
赛事导出收藏支持哪几种格式?
支持导出为 CSV 表格和分享图片卡片两种格式。CSV 适合放进自己的表格里继续算,图片卡片适合直接发到群里讨论。
导出的表格里都有哪些字段?
包含联赛、赛季、对阵双方、比赛时间、比分,以及该场的主客场关键指标。字段名使用统一的中文名称,导入到表格软件后可以直接排序筛选。
导出失败或者文件打不开怎么办?
先确认收藏里至少有一场赛事,再重新点一次导出,多数情况是网络中断导致。连续失败时把账号邮箱、浏览器版本和导出格式发给我们,我们会定位到具体环节。
05 / Contact
还有其他问题
上面四类没盖住的情况,直接发邮件或打电话给我们。写邮件时附上账号邮箱、出现问题的页面和你的设备型号,我们能少问几轮、更快给出结论。
- 客服邮箱 email@team-archive-jz.com.cn
- 客服电话 18021093929
- 办公地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街66号JZ体育中心
- 答复时效 工作日 9:00–18:00 回复,常见问题平均 4 小时内给出答复
上面的邮箱和电话是 JZ赛场 的客服渠道,只用于产品使用答疑与账号问题,不接受赛事结果预测类咨询。商务类需求请走商务合作页面。